Política de Privacidade

Introdução e Compromisso

A sylvariflux está comprometida em proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de educação financeira e plataforma online.

Respeitamos o seu direito à privacidade e seguimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, bem como todas as leis portuguesas aplicáveis sobre proteção de dados. Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma, independentemente da sua localização geográfica.

Dados Que Coletamos

Informações Pessoais Básicas

Dados de Utilização e Comportamento

Coletamos informações sobre como interage com a nossa plataforma para melhorar a sua experiência educativa e personalizar o conteúdo que oferecemos. Isto inclui o seu progresso nos cursos, tempo gasto em diferentes módulos, preferências de aprendizagem e histórico de atividades.

Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar os nossos serviços educativos. Processamos as suas informações com base em diferentes fundamentos legais, sempre respeitando os seus direitos e preferências.

Finalidades Principais

Marketing e Comunicações: Apenas enviamos comunicações promocionais se tiver dado o seu consentimento explícito. Pode retirar este consentimento a qualquer momento através das definições da sua conta ou contactando-nos diretamente.

Partilha de Dados e Terceiros

A sylvariflux não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas nas circunstâncias específicas descritas abaixo, sempre com as devidas salvaguardas e proteções.

Fornecedores de Serviços Autorizados

Trabalhamos com fornecedores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a plataforma. Estes incluem processadores de pagamento, serviços de alojamento web, ferramentas de análise e sistemas de suporte ao cliente. Todos os fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.

Os Seus Direitos

Sob o RGPD e as leis portuguesas de proteção de dados, tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de mecanismos simples e acessíveis.

Como Exercer os Seus Direitos: Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@sylvariflux.com ou utilize o formulário de contacto na nossa plataforma. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

Segurança e Proteção

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais abrangentes para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A nossa abordagem à segurança é multicamadas e está em constante evolução.

Medidas Técnicas

Medidas Organizacionais

Todos os funcionários da sylvariflux recebem formação regular sobre proteção de dados e segurança da informação. O acesso aos dados pessoais é limitado apenas aos funcionários que necessitam dessas informações para desempenhar as suas funções, e todos assinam acordos rigorosos de confidencialidade.

Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dados e da sua relação connosco.

Períodos de Retenção Standard

Após o período de retenção, os dados são permanentemente eliminados dos nossos sistemas de forma segura e verificável. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, sujeito às nossas obrigações legais.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando transferimos dados para países terceiros, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais padrão.

Todos os fornecedores que processam dados fora da UE estão contratualmente obrigados a fornecer um nível de proteção equivalente ao exigido pela lei europeia. Monitorizamos regularmente a conformidade e podemos suspender ou terminar parcerias que não cumpram os nossos padrões.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma e personalizar a sua experiência. A nossa política de cookies detalhada está disponível separadamente e explica como pode gerir as suas preferências.

Pode controlar e gerir cookies através das definições do seu navegador ou das preferências da sua conta. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de algumas partes da nossa plataforma.

Atualizações da Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas de privacidade. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou através de um aviso proeminente na nossa plataforma.

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos a sua privacidade. A data da última atualização está sempre indicada no início desta política.